Tham khảo

Quy định pháp lý tại ozovn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ozovn.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
ozovn Quy định pháp lý tại ozovn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ozovn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng chu kỳ quy định và xác nhận qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản để được xử lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Chat trực tiếp Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Pháp lý để gửi khiếu nại chính thức. Mỗi khiếu nại được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Phần dưới đây giải đáp các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo chu kỳ quy định, sau đó thông báo kết quả qua email.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ pháp lý. Đổi mật khẩu và không chia sẻ mã OTP. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.